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一、我们收集的信息
1. 你主动提供的信息
- 账户信息：注册时提供的用户名、邮箱地址、密码（加密存储）。
- 订单信息：购买主题或插件时提供的姓名、邮箱、账单地址、国家/地区。
- 支付信息：支付由第三方支付服务商处理，我们不直接存储你的完整银行卡号或支付凭证。
- 沟通信息：通过邮件、工单或联系表单提交的内容，包括问题描述、截图及附件。
- 许可信息：为验证授权与提供更新，我们可能记录许可证密钥、绑定的域名及激活记录。
2. 自动收集的信息
- 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、访问页面、来源链接。
- Cookie 及类似技术：用于保持登录状态、记住偏好、统计访问量及防范滥用。
3. 我们不收集的信息
我们不会主动收集你的身份证号、生物识别信息、精确地理位置、健康或金融账户等敏感个人信息。请勿在工单或评论中主动提交此类信息。
二、我们如何使用信息
- 创建与管理你的账户，完成订单、交付产品与发放许可证；
- 提供技术支持、回复咨询与处理售后请求；
- 推送产品更新、安全公告及你订阅的邮件通知；
- 防范欺诈、滥用与安全风险，保障网站与服务稳定；
- 统计与分析网站使用情况，用于改进产品与用户体验；
- 履行法律法规要求的义务。
三、Cookie 与类似技术
本网站使用 Cookie 及类似技术，主要用途包括：
- 必要 Cookie：维持登录状态、购物车与安全校验，禁用后网站部分功能无法正常使用；
- 偏好 Cookie：记住语言、界面等设置；
- 统计 Cookie：借助第三方分析工具了解访问情况；
- 营销 Cookie：在你同意的前提下，用于衡量推广效果。
你可在浏览器设置中管理或删除 Cookie。禁用必要 Cookie 可能影响网站功能。
四、信息共享与第三方
我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形共享必要信息：
- 支付服务商：处理付款、退款与对账；
- 邮件与工单服务商：发送通知、更新与回复工单；
- 分析与统计服务商：了解网站流量与使用情况；
- 云主机与 CDN 服务商：托管网站、加速访问与备份数据；
- 法律要求：应司法机关或监管部门的合法要求，或为保护我们与你及他人的合法权益所必需。
上述第三方仅在其服务范围内处理信息，并受相应保密与安全义务约束。
五、数据存储与安全
- 我们采取合理的技术与管理措施保护个人信息，包括 HTTPS 传输加密、访问控制、最小权限原则与定期安全审计。
- 我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留信息，法律法规另有规定的除外。
- 尽管已采取上述措施，互联网传输与存储无法保证绝对安全。如发生数据安全事件，我们将依法及时通知你并向监管部门报告。
六、你的权利
在适用法律允许的范围内，你有权：
- 访问与获取：查询我们持有的你的个人信息；
- 更正：要求更正不准确或不完整的信息；
- 删除：在法定情形下要求删除你的个人信息；
- 撤回同意：对基于同意进行的处理，随时撤回同意；
- 退订：通过邮件中的退订链接或联系我们取消订阅；
- 注销账户：申请注销账户，我们将依法处理相关数据。
行使上述权利请发送邮件至 support@xenice.com。我们将在收到请求后 15 个工作日内答复；如涉及复杂情形，可能适当延长并告知原因。
七、儿童隐私
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八、跨境传输
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九、第三方链接
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十、政策更新
我们可能适时更新本政策。重大变更时，我们会在本页面发布更新版本并注明生效日期，必要时通过邮件或站内通知告知你。继续使用本网站即视为接受更新后的政策。
十一、联系我们
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本政策最后更新于：2026 年 11 月 06 日。